IT・インターネット関連のトラブル

Web制作やシステム開発の仕様違いを主張され,何度も無償での修正を要求されている。

使用している利用規約や業務委託契約書の内容に不安がある。

ネット通販で納品した商品に瑕疵があると言われ,返金を要求されている。

ネット通販を始めたいが,特定商取引法や景品表示法、個人情報保護法などの各種法律の規制に違反していないか心配。

制作したWebについて著作権を侵害しているとして,損害賠償を請求された。

 

今日,インターネットは,経済的取引はもちろん一般的な日常生活においても必要不可欠なインフラとして定着しており,もはや,ビジネスや日常生活において,インターネットと関わりを持たないということは不可能な状況にあります。

他方で,インターネット関連のサービスについては,サービスを受ける側からは,サービス内容がよくわからなかったり,非対面であるがゆえに商品や相手方についての情報が限定される場合もあり,従来型の商取引とは異なった法的問題やトラブルが生じることがあります。

また,大量の情報が保管され,瞬時にやり取りできるようになったことに伴い,個人情報や営業秘密の漏洩の問題も頻発しています。情報発信の容易さや匿名性から,SNS上での誹謗中傷なども事業者を悩ませる問題の一つです。

さらに,インターネット上でやりとりされる情報や,ソフトウェア,システムまたはWebに関する著作権の問題など,知的財産権に関する問題への対処も必要です。

 

IT・インターネット関連のトラブルについては,被害を拡大させないためにも,迅速かつ適切な対応が必要です。

また,トラブルを未然に回避するために,利用規約や契約書の整備,適切な情報管理を行う必要があります。

 

トラブル発生時はもちろん,利用規約や契約書を作成していない事業者の方,作成はしているが内容にご不安をお持ちの事業者の方は,ぜひ,お気軽にご相談ください。

 

Web・システム開発関係の相談

  • 業務委託契約書の作成,チェック
  • Web制作・システム開発の受注・発注に関する問題
  • Web制作・システム開発の変更仕様に関する問題
  • 瑕疵担保責任に関する問題
  • 損害賠償の範囲・内容に関する問題
  • 代金未払いに関する問題

ネット通販(EC)の相談

  • 取引、表示(特定商取引法、電子消費者契約法、景品表示法)に関する問題
  • 個人情報保護法、資金決済法等に関する問題
  • 商品の瑕疵、返品に関する問題
  • 代金の未払いに関する問題

インターネットサービス関連の相談

  • サービスの利用規約作成、チェック
  • サービスのライセンス無断譲渡に関する問題
  • サービスの契約書作成、チェック

インターネットに関する著作権相談

  • 引用・模倣・転用に関する問題
  • デザイン・画像の無断使用に関する問題
  • インターネット上の著作権全般に関する問題
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藤本 尊載

藤本 尊載

玉藻総合法律事務所代表弁護士。企業側の弁護士として多数の顧問先を持つ。労務問題をはじめとした企業の法的トラブルに精通。他士業に向けたセミナー講師も務める。